Chi ha maggiori possibilità di diventare un cliente che paga: un utente casuale che sta cercando beni e servizi pertinenti o qualcuno distante un solo click dall’effettuare un acquisto sul nostro sito web? La risposta a questa domanda è il motivo per cui il remarketing è uno strumento così potente in AdWords di Google.
Le possibilità di generare conversioni (e migliorare il ROI) aumentano in modo significativo tra gli acquirenti che hanno già confermato il loro interesse nella nostra attività.
La configurazione delle campagne di remarketing è facile e abbastanza semplice. Ma come qualsiasi altro aspetto della pubblicità online, non otterremo il massimo dal remarketing a meno che non si presti molta attenzione ai dettagli.
Ecco qui i 6 suggerimenti che potrebbero essere utili.
1. INIZIARE CON CAMPAGNE AD ALTO RENDIMENTO
Un vero e proprio tuffo nel remarketing potrebbe aumentare in modo significativo i costi di AdWords. Per ottenere il ROI migliore riducendo al minimo gli aumenti dei costi, valutiamo la possibilità di concentrare gli sforzi di remarketing sulle nostre campagne che hanno avuto i migliori risultati.
Questo è il frutto più facilmente raggiungibile perché sai che la tua offerta funziona ed è solo questione di ottenere maggiori conversioni dalla campagna. Quindi, una volta acquisita maggiore esperienza, dobbiamo espandere le altre campagne nel nostro account.
2. NON AVER PAURA DI FARE OFFERTE AGGRESSIVE
Uno studio di Wordstream ha rilevato che, sebbene i tassi di click attraverso il remarketing sono diminuiti nel tempo, i tassi di conversione sono quasi raddoppiati tra gli acquirenti che hanno visualizzato gli annunci due volte! È un enorme problema e vale la pena fare offerte più di quanto si pagherebbe per i posizionamenti di annunci tipici.
Dobbiamo ricordarci che con il remarketing stiamo mostrando i nostri annunci ai potenziali clienti che hanno già manifestato interesse per il nostro prodotto o servizio. Ciò tende a determinare tassi di conversione più elevati e costi di vendita inferiori.
Naturalmente, non tutti i visitatori del sito web dovrebbero essere trattati allo stesso modo. Stabilire priorità e fare offerte più aggressive per i visitatori che sono riusciti a scendere nella canalizzazione della vendita. Ad esempio, è più probabile che un visitatore che ha compilato il modulo di ordinazione e che è andato via si sia convertito tramite il remarketing, rispetto a un visitatore che ha lasciato il sito dopo aver letto solo una pagina.
3. REALIZZARE CAMPAGNE DI REMARKETING PER I CLIENTI CONOSCIUTI
Il remarketing è ottimo per connettersi con gli acquirenti interessati, ma è importante non dimenticarsi dei clienti reali. Si può scegliere come target persone che effettuano acquisti o richiedono più informazioni. È bene farlo con campagne personalizzate che pubblicizzano nuovi prodotti e servizi.
Il remarketing è anche un ottimo modo per informare i clienti conosciuti sulle vendite, sugli sconti e altre offerte speciali. Queste campagne hanno maggiori probabilità di trovare il favore delle persone che hanno già dato fiducia alla nostra attività.
4. APPROFITTARE DELLE PAROLE CHIAVE GENERICHE
I termini generici sono spesso visti come la kryptonite degli elenchi di parole chiave. Sono vaghe e non specifiche. Daranno un sacco di traffico a basso costo, ma una buona fetta di quel traffico non sarà parte degli acquirenti interessati.
A meno che non si tratti di una campagna di remarketing!
Le parole chiave generiche sono fantastiche con il remarketing perché abbiamo scelto come target solo gli acquirenti interessati. Ad esempio, se siamo proprietari di un’azienda di pittura per la casa, normalmente non vorremmo utilizzare la parola “pittura” come parola chiave perché otterremmo traffico troppo irrilevante da altre ricerche. (Le ricerche più frequenti relative a “paint” su Google invludono “paint games”, “paint Microsoft” e “paint app”).
Tuttavia, se abbiamo scelto come target persone che hanno già mostrato interesse per la nostra attività, non dobbiamo preoccuparci così tanto del fatto che ci trovino con una ricerca correlata alla vernice, anche se non è del tutto pertinente.
Sfruttare le parole chiave generiche più economiche può riaccendere gli acquirenti più rapidamente e a costi ridotti.
5. OFFRIRE SCONTI SPECIALI A COLORO CHE ABBANDONANO I CARRELLI DELLA SPESA ONLINE
Ci sono tantissimi motivi per cui le persone lasciano i siti web senza acquistare ciò che è nei loro carrelli della spesa. A volte le persone sono impegnate o distratte. Altre volte, possono avere ripensamenti. Qualunque sia la ragione, queste persone erano, a un certo punto, molto vicine dal diventare clienti “attivi”.
Grazie al remarketing, possiamo indirizzare gli annunci in modo specifico agli acquirenti che sono stati salvati dalla nostra pagina del carrello degli acquisti. Perché non incentivarli a finire ciò che hanno iniziato offrendo loro un coupon interessante?
6. NON TORMENTARE GLI ACQUIRENTI
Il remarketing è un ottimo strumento per interagire con gli acquirenti, ma mettiamoci nella prospettiva del consumatore. Che cosa prova quando è bombardato con gli stessi annunci online o in TV? Probabilmente non gli piace. Neanche al nostro target.
Fortunatamente, possiamo evitarlo modificando le impostazioni di durata e il limite di frequenza nelle nostre campagne di remarketing. La durata è il periodo di tempo in cui gli annunci seguono ogni acquirente. Con il limite di frequenza, possiamo impostare quante volte una persona vede i nostri annunci di remarketing al giorno o alla settimana o al mese.
CONCLUSIONI
Il remarketing è un potente strumento per mettere i nostri annunci davanti agli acquirenti che già conosciamo e che sono interessati a ciò che vendiamo. Essere in grado di comunicare direttamente con questi potenziali clienti è un enorme vantaggio e ciò si riflette in CTR e tassi di conversione generalmente più elevati tra le campagne di remarketing.
Articolo liberamente tradotto da: https://goo.gl/G7K9Ab
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