Cliente: Gilbarco Veeder-Root
Progetto: Strategia di comunicazione
Inizio: 2016
Fine: 2021
Raggiungimento Obiettivi
Soddisfazione del Cliente
Rispetto dei Tempi di Consegna
Azienda
Gilbarco s.r.l. è parte di Gilbarco Veeder-Root, multinazionale del gruppo Fortive ed è leader nel settore nella fornitura di stazioni di servizio.
Target
Il target di mercato sono le stazioni di servizio, e in esse si distinguono tre profili distinti di clienti per Gilbarco s.r.l.:
- Le grandi compagnie petrolifere e le loro stazioni di servizio
- Gi imprenditori proprietari delle proprie stazioni di servizio
- I manutentori/tecnici/rivenditori dei loro prodotti e servizi
Contesto
L’azienda nasce come Logitron, un marchio per il mercato italiano che sviluppa un know-how di prim’ordine. Decide di confluire in Gilbarco Veeder-Root come sua filiale italiana per combinare la grande esperienza maturata alla forza e alle risorse di un gruppo internazionale come Fortive.
Esigenza di Comunicazione
Nonostante una solida posizione di mercato, nel 2016 l’azienda sente il bisogno di rafforzare la percezione che si ha dei suoi prodotti mostrandone il valore aggiunto rispetto a quelli della concorrenza. In particolare, questa necessità è avvertita per quanto riguarda due dei tre target, ovvero gli imprenditori e i tecnici manutentori.
L'intervento di Orange Energy Communication
Il primo passo è stato la messa a punto di una strategia di comunicazione ideata, elaborata e condivisa con il management di Gilbarco s.r.l., in modo tale da costruirla attorno ai valori e agli obiettivi aziendali. Fatto questo, la strategia è stata declinata sui vari canali scelti: sul sito web, con contenuti informativi in merito agli aspetti tecnici e all’offerta, e nei video promozionali da utilizzare in supporto a eventi e prodotti (divenuti secondo quanto indicato da Orange Energy Communication uno dei cardini della nuova comunicazione di Gilbarco).
Inserzioni e linguaggio Iconografico
Nel 2017 Gilbarco ha lanciato sul mercato nuovi prodotti e ha chiesto ad Orange Energy Communication un supporto per la pubblicizzazione sulla stampa specializzata e per la riconoscibilità. Questo secondo passaggio, in particolare, ha portato all’elaborazione di un nuovo, personale, linguaggio iconografico, che gradualmente sta diventando l’alfabeto riconoscibile del marchio Gilbarco in Italia, differenziando l’iconografia dei prodotti e dei servizi nella logica della propria funzionalità.
Testimonianza
Dott. Marco Ibba Italy Regulations and Networks Manager Gilbarco s.r.l.
La collaborazione con Orange Energy Communication è stata per Gilbarco l'occasione di una profonda riflessione sul come l'azienda stava comunicando all'esterno sia i valori dell'azienda che i prodotti e servizi. In Orange abbiamo trovato la professionalità di un partner serio, efficace e propositivo. Il lavoro svolto assieme e il clima di collaborazione è stato finora eccellente. Un sentito grazie per competenza e professionalità.
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